PINGWIN — Клуб гостей

Удаление аккаунта

Приложение «PINGWIN — Клуб гостей» (app.pingwin.kz)

Удалить аккаунт в приложении «PINGWIN — Клуб гостей» можно двумя способами. Первый работает сразу и ни от кого не зависит; второй — для тех, кто приложение уже удалил или не может в него войти.

Способ 1. В приложении

Откройте приложение и войдите по своему номеру телефона.
Нижнее меню → «Профиль».
Внизу страницы — «Удалить аккаунт».
Приложение покажет, сколько неиспользованных бонусов сгорит, и спросит подтверждение. После подтверждения аккаунт удаляется сразу.

Способ 2. Без приложения

Напишите нам с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт:

WhatsApp: +7 747 180 08 10
или e-mail: info@pingwin.kz — укажите в письме номер телефона аккаунта.

Удаляем в течение трёх рабочих дней и сообщаем, когда это сделано. Номер нужен, чтобы не удалить чужой аккаунт: других сведений для этого мы не просим.

Что удаляется, а что остаётся

Удаляется сразу: имя, номер телефона, дата рождения, город, отметка о принятии условий, код гостя и доступ к аккаунту, подписки на уведомления и признак устройства. Войти в аккаунт после этого невозможно, восстановить его — тоже.

Аннулируется: неиспользованные бонусы. Их сумма показывается до подтверждения. Повторная регистрация на тот же номер создаёт новый аккаунт с нулевым балансом.

Остаётся: записи о суммах счетов и чеках заведений — но без связи с вами: персональные данные из них удалены. Это первичные сведения о выручке заведения, и хранить их Сеть обязана по закону — пять лет, как того требуют правила бухгалтерского учёта Республики Казахстан.

Полное описание обработки данных — в Политике конфиденциальности, условия программы — в публичной оферте.